Как известно, Amazon уделяет огромное внимание тому, чтобы научить своих сотрудников правильно писать. Письмо - это возможность откалибровать собственные мысли, превосходный инструмент, чтобы отточить свое понимание и глубину мышления. Плюс - сегодня в эпоху дистанционной работы и удаленных команд асинхронная коммуникация и ясное изложение мыслей в email и Slack становятся обязательным требованием работы. Писать, как нобелевские лауреаты по литературе - это тяжелый труд, требующий таланта, однако, чтобы быть в топ 10% в бизнес-письме и копирайтинге, достаточно следовать следующим принципам:

- Использовать не более 30 слов в предложении

- Заменять наречия на данные. “Мы заметно увеличили производительность” -> “Мы уменьшили задержку на сервере с 10мс до 1мс”.

- Искоренять неясные выражения, которые только путают и не подают информацию ясно. “Почти все клиенты” -> “87% всех Prime-подписчиков”

- Проходит ли Ваш текст тест В.Г. Карпина “Ну и?”? Обучает ли Ваш текст? Дает ли он какую-то ценность?

- В случае вопроса отвечать одним из 4 ответов: да, нет, число, не знаю.

- Быть объективным, избегая наречий и прилагательных. Или словами Марк Твена: “Когда видишь прилагательное, убей его”. Прилагательные - неточны и не помогают принять решение. Субъективность - это мнения и наблюдения без фактов и данных. “Продажи в 4-ом квартале заметно увеличились благодаря праздничным скидкам” -> “Благодаря праздничным скидкам продажи в 4-ом квартале 2011г увеличились на 40% по сравнению с 4-ом кварталом 2010г”.

- Избегать жаргон и аббревиатуры, т.к. они делают текст недоступным для не-экспертов и новеньких. Всегда объяснять техническую терминологию и аббревиатуры при первом упоминании в тексте.