12 февр. 2021 г.
Amazon известен тем, что не использует PowerPoint во время внутренних презентаций. Вместо этого они используют 6-страничные мемо, которые пишет лидер проекта или инициатор встречи.
Написать 6-страничное мемо намного сложнее, чем сделать презентацию из 100 слайдов. Повествовательная структура хорошего мемо требует глубокого понимания от автора. Благодаря написанию мемо, автор улучшает свой анализ проблемы, уточняет приоритеты и улучшает связи между разными частями решения.
PowerPoint-слайды позволяют не вдаваться в детали и пропускают “слонов” в комнате. Bullet-point-списки в слайдах создают иллюзию одинакового приоритета всех идей в списке.
6-страничные мемо следуют такой структуре: введение, цели (бизнес-цели и метрики), принципы (которым будет следовать данный проект - они должны быть синхронизированы с 14 главными принципами Amazon), текущее состояние вещей и почему этот проект нужен, усвоенные уроки (что мы поняли в прошлом году) и стратегические приоритеты (что мы будем делать в следующем году).
Мемо следуют таким правилам: 1) не более 30 слов в предложении: “из-за того факта, что” —> “т.к.”, “был полностью не способен” —> “не смог”; 2) заменять прилагательные/наречия данными: “мы заметно улучшили производительность” —> “мы уменьшили задержу со стороны сервера с 10мс до 1 мс”; 3) устранять обманчивые слова, которые скрывают правду: “почти все клиенты” —> “87% всех подписчиков Prime”, “намного лучше” —> “лучше на 0.25%”; 4) проходит ли мемо тест Валерия Карпина: “Ну и что?”; 5) если есть вопрос, отвечать на него одним из следующих 4 ответов: да, нет, число; не знаю, но отвечу, когда узнаю ответ.
Первые 25 минут каждой встречи все ее участники посвящают тому, чтобы посидеть молча и внимательно прочитать 6-страничное мемо и сделать нужные заметки. Это устраняет проблему того, что кто-то не подготовился и заранее не прочитал текст. Далее участники встречи начинают “прожаривать” презентующего различного рода вопросами. Важно отметить, что благодаря такой структуре, встреча не превращается в беспорядочный брейншторм сумасшедших идей. Цель встречи - не придумывать новые идеи, а за-стресс-тестить предположения в текущем плане.
Рабочие встречи занимают много времени и будет лучше, если они не будут тратить его впустую.
